Brand Story

Ho Kwon Ping ก่อตั้ง Banyan Tree โดยชื่อ Banyan Tree มาจาก ชื่อ  Banyan Tree Bay อ่าวแห่งหนึ่งเกาะฮ่องกง  ซึ่ง Ho Kwon Ping และภรรยาเคยทำงานอยู่ที่นั่น

โรงแรมแห่งแรกที่ภูเก็ตในปี1995บนหาดบางเทาซึ่งเดิมเป็นที่ตั้งของเหมืองดีบุกร้างแห่งหนึ่งที่ปรับ

ปรุงเป็นเดสทิเนชั่นรีสอร์ทที่กระจายตัวรายล้อมรอบทะเลสาบหรือ“ลากูน”บนพื้นที่อุดมสมบูรณ์ ขนาด 1,000 เอเคอร์ ติดชายหาดทรายขาวละเอียดยาวถึง 8 กม. 

ทางทิศตะวันตกเฉียงเหนือของเกาะภูเก็ตโดยเป็นโรงแรมในกลุ่มของบริษัทโรงแรมลากูน่า รีสอร์ท แอนด์ โฮเท็ล ที่มีอยู่ 6 แห่งคือ โรงแรมบันยันทรี ภูเก็ต, โรงแรงเชอราตัน แกรนด์ ลากูน่า ภูเก็ต, โรงแรมดุสิตธานี ลากูน่า, โรงแรมลากูน่า บีช รีสอร์ท, โรงแรมลากูน่า ฮอริเดย์ คลับ รีสอร์ท

(ลากูน่า ภูเก็ต) และโรงแรมอลามันดา ลากูน่า ภูเก็ต

โดยทั้ง 6 แห่งตั้งอยู่ในพื้นที่เดียวกันในรูปแบบของ City Hotel บริหารโดยทีมงานเดียวกัน ภายใต้การทำโปรโมชั่นเดียวกัน ซึ่งแต่ละโรงแรมก็มีจุดเด่นและเป้าหมายการเจาะกลุ่มลูกค้าไม่

เหมือนกัน โดย Banyan Tree 5 ถูกเนรมิตให้เป็นโรงแรม 5 ดาว ที่แตกต่างสำหรับตลาดเฉพาะกลุ่ม เน้นความหรูหรา เน้นการอนุรักษ์ธรรมชาติ และสภาพแวดล้อมเดิมให้กลมกลืนกับโรงแรม

ซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของ Banyan Tree ทุกแห่ง  เรียกว่า “Sanctuary for the Senses” “สถานที่ที่ให้ความรู้สึกสงบ”

Ho ให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์และการบริหารแบรนด์มากที่สุด ซึ่งจะยังคงเป็นกุญแจแห่งความสำเร็จในอนาคตของ Banyan Tree ต่อไป

หลังจากที่เขาประสบความสำเร็จกับการสร้างชื่อ Banyan Tree

ด้วยวิธีการสร้างและบริหารแบรนด์ที่แปลกใหม่ และสามารถสนองความต้องการของลูกค้า

พวกเขาเรียกมันว่า เป็นการ“เนรมิตรทุกความฝันของลูกค้าให้เป็นจริง”ไม่ได้ขายความหรูหรา

จากนั้นบันยันทรี กรุงเทพฯ ก็เปิดตัวในปี 2002 และกำลังก่อสร้างแห่งที่ 3 คือ บันยันทรี เชียงใหม่  และแห่งที่ 4 คือที่สมุย ทำเลใหม่ที่คาดว่าจะมีการลงทุนคือ สมุย ราคาห้องพักเฉลี่ยตั้งแต่ 20,000-40,000 บาทต่อคืน

ปัจจุบัน Banyan Tree Hotels and Resorts  เป็นเจ้าของโรงแรม และรีสอร์ท 26 แห่ง สปากว่า 65 แห่ง  แกลอรีกว่า 70 แห่ง และสนามกอล์ฟ 3 แห่ง

Brand Strategy

       Niche Market Strategy

·      Give The Banyan Tree Experience

“Sanctuary For The Senses”

Banyan Tree ขายฝัน  โดยทำตัวเองเป็นโรงละคร ในขณะที่พนักงานของ Banyan Tree

คือ คนที่จะช่วยให้ลูกค้า ซึ่งเป็นตัวละครเอก ได้ทำให้ความฝันของตนกลายเป็นจริง  ประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับจากBanyanTreeซึ่งแท้ที่จริงแล้วก็มาจากความคิดฝันของลูกค้าเอง ที่ฝันอยากจะให้วันหยุดพักผ่อนของตนเป็นเช่นไร เป็นสิ่งที่ทำให้ Banyan Tree สามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งอื่นๆ ทั้งหมด ประสบการณ์ที่ Banyan Tree มอบให้ลูกค้าได้สัมผัสเข้าไปถึงหัวใจและวิญญาณของลูกค้า ที่ได้ใช้ชีวิตอยู่ในความฝันของตนจริงๆ  

·       Use Local Traders
ใช้วัตถุดิบดั้งเดิมในท้องถิ่นนั้นๆ

·       Local Artisan

ศึกษารากเหง้าของวัฒนธรรมท้องถิ่นจากศิลปินพื้นบ้าน

·       Local Farmers and Traders

ใช้วัตถุดิบในการปรุงอาหารจากเกษตรกรท้องถิ่น เพื่อความสด ใหม่

·       Support Local Tourism venture

ส่งเสริมธุรกิจท่องเที่ยวในท้องถิ่นเพื่อให้นักท่องเที่ยวได้ซึมซับ และสัมผัสกับประสบการณ์ใหม่

·       Corporate Social Responsibility

จัดตั้งมูลนิธิ Banyan Tree ขึ้น โดยมีพันธกิจดังนี้

1.      ส่งเสริมด้านการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม เช่น อนุรักษ์พันธุ์สัตว์น้ำ

           2. ส่งเสริมด้านการศึกษา เช่น  สร้างโรงเรียนสอนภาษาอังกฤษให้กับเด็กในท้องถิ่น

3. ส่งเสริมการพัฒนาชุมชน เช่น การสร้างสาธารณูปโภคให้กับชุมชน

4.ส่งเสริมด้านสุขอนามัยให้กับท้องถิ่น เช่น บริการการตรวจ H1N1

 รักษามาลาเรีย ให้กับคนในท้องถิ่น

        Launch New Brand under The Banyan Tree

·       Angsana Resort & Spa (Since 2000)

Banyan Tree เปิดตัว Angsana  เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย

กลุ่มเป้าหมายของอังสนาเป็นกลุ่มวัยรุ่น หรือกลุ่มครอบครัว ที่ยังอยู่ในวัยทำงาน  มีรายได้ไม่สูงมากนัก 

 เพราะ Angsana มีราคาต่ำกว่า Banyan Tree 20-30%

Branches

ปัจจุบัน Banyan Tree มีสาขา 16 แห่ง ใน 7 ประเทศ (China, Indonesia, Korea, Maldives, Mexico, Seychelles,Thailand และ UAE) ทั่วโลก

      ·       Banyan Tree Al Wadi

·       Banyan Tree Bangkok

·       Banyan Tree Bintan

·       Banyan Tree Cabomarques

·       Banyan Tree Club & Spa Seoul

·       Banyan Tree Hangzhou

·       Banyan Tree Lijiang

·       Banyan Tree Maldivaru

·       Banyan Tree Mayakoba

·       Banyan Tree Phuket

·       Banyan Tree Ringha

·       Banyan Tree Samui

·       Banyan Tree Sanya

·       Banyan Tree Seychelles

·       Banyan Tree Ungassan

·       Banyan Tree Vabbinfaru

       และจะขยายกิ่งก้านสาขาสู่ตะวันออกกลาง  อเมริกากลาง  ยุโรป และแอฟริกา

2011

·       Banyan Tree Riverside, Shanghai – China

·       Banyan Tree Tianjin – China

2012

·       Banyan Tree Lang Co, Hue – Vietnam

·       Banyan Tree Kerala – India

·       Banyan Tree North Bund, Shanghai – China

·       Banyan Tree Alqueva, Maurao – Portugal

·       Banyan Tree Jiuzhaigou – China

2013

·       Banyan Tree Yangshuo, Guilin – China

·       Banyan Tree Huangshan – China

·       Banyan Tree Costa Navarino, Pylos – Greece

·       Banyan Tree Tamouda Bay, Tetouan – Morocco

·       Banyan Tree Panda Town, Chengdu – China

2014

·       Banyan Tree Sifah – Oman

·       Banyan Tree Tengchong, Yunnan – China

·       Banyan Tree Beibei, Chongqing – China

·       Banyan Tree Sveti Marko – Montenegro

·       Banyan Tree Dali, Yunnan – China

Global Brand Communication

·       Third party endorsements

·       Word-of-mouth recommendations from customers

·       Public relations

·       Social Media such as 


Facebook 

Twitter

·       Innovation

·       New Unique Existential

·       Authenticity

·       Community of interest

Competitor

Sixth Senses Resorts & Spas 

Brand Story

·       Born : 1995

·       Manage resorts under the brand names Soneva, Six Senses and Evason; plus Six Senses Spas and Six Senses Sanctuary

          Brand Massage : “love of SLOW LIFE”

            *Sustainable - Local - Organic - Wholesome Learning - Inspiring - Fun –

Experiences

          Brand Identity :  Six Senses Carbon Absorbent Standard

          Branch :15 Branches in 5 countries

                        Thailand, Vietnam, Maldives, Oman and Jordan

Comparison